FAQ - Preguntas frecuentes

 

¿Están abiertos? ¿Qué horario tienen?

¡Sí! Todas las tiendas de Ah Cacao están abiertas. Haz clic aquí para ver las ubicaciones y horarios.


¿Tienen entrega a domicilio?

¡Sí! En Playa del Carmen puedes pedir todo lo que ofrece Ah Cacao con PlayitaExpress o Rappi. Fuera de Playa del Carmen, puedes comprar los productos empaquetados de Ah Cacao en nuestra tienda en línea.


¿Qué medidas están tomando ante el COVID?

Nos hemos esforzado para crear un ambiente seguro para que puedas seguir disfrutando de nuestras delicias naturales sin preocupaciones. Haz clic aquí para ver todas las medidas preventivas que se realiza en Ah Cacao.


¿Sus productos son veganos y/o libres de gluten?

La mayoría de los productos empaquetados de Ah Cacao son veganos y libres de gluten. En nuestras tiendas encontrarás una selección de opciones veganas y/o libres de gluten. Haz clic aquí para ver el menú.


¿Donde puedo comprar productos de Ah Cacao?

Pica aquí para una lista completa de todos los lugares que venden productos de Ah Cacao. Ojo: No todos los productos están disponibles en cada punto de venta.


¿Ah Cacao es mexicana?

¡Sí! Ah Cacao es una empresa orgullosamente mexicana basada en Playa del Carmen. Todo nuestro cacao se cultiva en México por familias mexicanas. ¡Lee aquí la historia de Ah Cacao!


¿Puedo comprar una franquicia?

En este momento Ah Cacao no tiene planes de ofrecer franquicias pero, por si esto cambia, puedes registrar tu interés en una franquicia aquí. Si estás interesado en participar de forma significativa en el crecimiento de Ah Cacao, y tienes acceso a la inversión y experiencia necesaria, favor de contactarnos.


¿Puedo vender o distribuir sus productos?

¡Sí! Nos encanta poder compartir los placeres del chocolate y café de Ah Cacao con la mayor cantidad de personas posibles. Favor de enviarnos un mensaje y en breve responderemos con los detalles de cómo podrás vender productos de Ah Cacao.

¿Cual es la diferencia entre "Cacao" and "Cocoa"?

En realidad no hay diferencia. "Cocoa" es nada más una forma en inglés para escribir "Cacao". En la practica en México se utiliza la palabra "Cocoa" para referirse al "Cacao en polvo" debido a la influencia de nuestros vecinos al norte. En Ah Cacao solo usamos la palabra "Cacao" ya que esta es la palabra original, legado de la civilización Olmeca, quienes cultivaron cacao en México hace más de 3,000 años.

¿Su chocolate y café son orgánicos?

Todo el cacao y café utilizado en los productos de Ah Cacao ha sido cultivado de manera orgánica y visitamos las plantaciones para asegurar el seguimiento de las mejores prácticas. Sin embargo solo unos pocos de los productores cuentan con la certificación orgánica debido al alto costo para obtenerla. Esperamos resolver esta situación próximamente.

¿Son comercio justo / "fair trade"?

El cacao y café utilizado en los productos de Ah Cacao se compra directamente de los productores a precios justos. No hay intermediarios.

¿Utilizan cacao cultivado sin esclavitud?

¡Sí! Todo nuestro cacao esta comprado de productores pequeños de los estados de Chiapas y Tabasco, México. Los trabajadores en las plantaciones reciben un sueldo digno y sus hijos tienen acceso a servicios de educación y salud.

¿Están contratando?

¡Sí! Siempre buscamos a personas motivadas para impulsar nuestra misión de alegrar la vida con delicias naturales. Favor de visitar nuestra página de empleo para enviar tu solicitud.